Val Verde RMC | Keeping Well | Spring/Primavera 2020

L EANE LAROSE was a little nervous when she was scheduled for a surgical procedure at Val Verde Regional Medical Center (VVRMC). She had recently had a not-so-great surgery experience in San Antonio. “It was rush, rush, rush,” she says. “I felt like they were shoving me out the door so the next person could take the bed.” When she had a procedure done in the surgical department at VVRMC, her experience was completely L EANE LAROSE estaba un poco nerviosa cuando se le programó una intervención quirúrgica en Val Verde Regional Medical Center (VVRMC). Recientemente había tenido una experiencia que no fue tan buena con una cirugía en San Antonio. “Todo era rápido, rápido, rápido”, dice. “Sentí que me estaban empujando por la puerta para que la siguiente persona pudiera ocupar la cama”. Cuando le realizaron un procedimiento en el departamento de cirugía de VVRMC, su experiencia fue totalmente diferente. “Desde el preoperatorio hasta la recuperación y Leane Larose surrounded by some of VVRMC's surgical team Leane Larose rodeada por algunos integrantes del equipo quirúrgico de VVRMC Surgery/Cirugía different. “From pre-op to recovery and in the operating room, everyone was very friendly,” Larose says. “They made me feel at ease and lessened my anxiety. I truly felt they cared about me and what I needed.” In fact, Larose’s experience was so good she sent a thank-you card. She was also willing to do a public testimonial about the surgical team. “I feel like they don’t get enough recognition,” she says. “I would recommend the day surgery team to anyone in our community.” en el quirófano, todos fueron muy amables”, dice Larose. “Me hicieron sentir a gusto y aliviaron mi ansiedad. Realmente sentí que se preocupaban por mí y por lo que necesitaba”. De hecho, la experiencia de Larose fue tan buena que envió una tarjeta de agradecimiento. También estuvo dispuesta a dar un testimonio público sobre el equipo quirúrgico. “Siento que no reciben suficiente reconocimiento”, dice. “Recomendaría al equipo de cirugía ambulatoria a cualquier persona de nuestra comunidad”. Recognizing excellence A PATIENT’S DAY SURGERY STORY Reconocimiento a la excelencia HISTORIA DE LA CIRUGÍA AMBULATORIA DE UNA PACIENTE Keeping Well/Mantenerse Sano 9