Val Verde RMC | Keeping Well | Winter/Invierno 2019

Keeping Well/Mantenerse Sano 7 Los pacientes primero VVRMC ADOPTA UN ENFOQUE DIRIGIDO PARA MEJORAR SU ATENCIÓN V AL VERDE REGIONAL MEDICAL CENTER (VVRMC) se compromete a brindar una atención digna de su confianza. “La excelencia es un valor fundamental para nosotros”, dice Falan Durbin, Directora de Mejora de la Calidad en la Atención Médica de VVRMC. De hecho, desde 2015 VVRMC ha lanzado ocho importantes iniciativas de calidad para asegurar que los pacientes reciben la mejor atención médica posible. En cada una de ellas, un equipo de miembros de todo el hospital examinó sistemáticamente un problema clave que afecta al cuidado de los pacientes, para investigar a fondo las causas de los problemas y diseñar soluciones basadas en las mejores prácticas. “Esto refleja nuestra prioridad de poner a los pacientes en el centro de todo lo que hacemos”, dice Lawrence Hernandez, PhD, Director de Enfermería. Veamos varias iniciativas: Un cuidado más rápido se traduce en una mejor vida después de un accidente cerebrovascular La asociación de Val Verde Regional Medical Center (VVRMC) con el programa sobre accidentes cerebrovasculares Get With The Guidelines® ha demostrado ser exitosa en la identificación y el tratamiento rápidos de pacientes con accidentes cerebrovasculares en nuestra comunidad. El Departamento de Emergencias bajó el tiempo de respuesta desde que llegan los pacientes con accidentes cerebrovasculares hasta que reciben tratamiento en 64 minutos. Actuar con rapidez evita a los pacientes las consecuencias que limitan la vida y es solo una parte de las medidas de calidad en VVRMC. Atención rápida ante accidentes cerebrovasculares. Tratar con éxito un accidente cerebrovascular es una carrera contra el tiempo. Para evitar la muerte del tejido cerebral, cada segundo cuenta. Y una iniciativa lanzada a finales de 2017 ayuda al personal médico de VVRMC a ganar esa carrera. VVRMC ahora trabaja más estrechamente con los proveedores locales de servicios médicos de emergencia. Cuando los proveedores de servicios médicos de emergencia atienden a una persona con síntomas de accidente cerebrovascular, alertan al Departamento de Emergencias de VVRMC. El Departamento de Emergencias emite una alerta de accidente cerebrovascular y un equipo dedicado a los accidentes cerebrovasculares aguarda en la puerta del Departamento de Emergencias para comenzar el tratamiento en cuanto llega la persona. “Hemos podido diagnosticar un accidente cerebrovascular e iniciar el tratamiento con medicamentos para disolver coágulos en menos de una hora”, dice Hernández. “Eso es impresionante para cualquier hospital del país”. VVRMC también avanza en el hito de convertirse en un hospital preparado para accidentes cerebrovasculares con certificación nacional, lo que permite al equipo de accidentes cerebrovasculares consultar a neurólogos especializados a través de videoconferencias. Prevención de infecciones. Todos los días, alrededor de 1 de cada 31 pacientes hospitalizados en EE. UU. terminan contrayendo al menos una infección intrahospitalaria. Y algunas pueden ser mortales. Pero, el año pasado, la cantidad de infecciones intrahospitalarias en VVRMC fue prácticamente cero. Entre otros pasos, el personal duplicó los esfuerzos para garantizar que todos los empleados se laven las manos al entrar en la habitación de un paciente. Hacer lo mejor para los bebés. El cerebro y otros órganos del bebé siguen desarrollándose en las últimas semanas del embarazo. Por esa razón, VVRMC se ha propuesto reducir la cantidad de cesáreas programadas y la inducción del parto antes de las 39 semanas. Al informar a los padres sobre los riesgos, VVRMC redujo los partos electivos prematuros en un 10 por ciento desde 2017. Detección de la septicemia. Esta complicación de las infecciones puede causar falla de los órganos y muerte si no se trata con la rapidez suficiente. Pero a menudo comienza sigilosamente y puede confundirse con gripe o infección urinaria. “Es por eso que recientemente VVRMC implementó protocolos estrictos para detectar y tratar rápidamente este cuadro médico antes de que sea mortal”, dice Durbin. DE AQUÍ EN ADELANTE En breve se implementarán más iniciativas. Estas incluyen iniciativas diseñadas para: ■■ Aumentar las tasas de vacunación en niños de la zona. ■■ Reducir los reingresos hospitalarios. ■■ Seguir mejorando todos los aspectos de la experiencia del paciente.